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Assistenza Clienti Microsoft: scopri il nostro servizio!

La tua azienda utilizza la soluzione ERP Dynamics Nav e cerchi un servizio di Assistenza Clienti Microsoft affidabile?

Assistenza Clienti Microsoft è l’offerta DSC Group strutturata partendo dal principio che le applicazioni di un’azienda rappresentano non solo un bene da gestire ma anche un valore, che deve contribuire ad aumentare il business aziendale.

Il nostro servizio di Assistenza Clienti Microsoft  o Application Management è, pertanto, realizzato a servizio delle procedure dei nostri Clienti.

Scegliendo di affidarsi ad un servizio di Application Maintenance si riducono al massimo eventuali interruzioni di operatività, causate da eventuali errori da parte degli utenti o malfunzionamenti del sistema.

Viene, inoltre, assicurata la continuità produttiva, evitando perdite di tempo.

HELP DESK

E’ il servizio di Supporto Utente. Garantisce ai Clienti la rapida soluzione di una serie problematiche e la fornitura di servizi, condivisi in uno specifico contratto di servizi.

MANUTENZIONE CORRETTIVA

E’ il servizio di manutenzione delle applicazioni. E’ finalizzato alla risoluzione dei problemi che impediscono al sistema di funzionare secondo il proprio standard.

MANUTENZIONE EVOLUTIVA

 Interventi di perfezionamento, come estensioni, variazioni o implementazione di nuove funzionalità non coperte dallo standard del sistema.

TRAINING

Formazione erogata da consulenti esperti sulle varie aree funzionali del sistema, al fine di consentire all’utente di utilizzare al meglio l’applicazione

Assicuriamo il supporto e l’evoluzione di tutto o parte del parco applicativo del cliente, per ottenere risultati misurabili, affidabili e rapidi.

Riteniamo che qualsiasi investimento sul parco applicativo debba generare un reale e tangibile beneficio per l’azienda in termini di riduzione dei costi e, in alcuni casi, di incremento del fatturato.

Il servizio di Assistenza Clienti Microsoft  è, quindi, un insieme di servizi mirati ad incrementare il valore che gli investimenti in applicazioni software portano alla gestione aziendale e al business.